Retourneren

RETOUR BELEID
Stuur je ongedragen aankoop binnen 14 dagen terug voor een terugbetaling. Eventuele kosten voor het retourneren van je aankoop zijn voor je eigen rekening. Pakket moet netjes verpakt zijn, schoenendoos intact en mag NIET worden gebruikt als verpakking om terug te sturen. Gebruik daarvoor de verzendverpakking of een eigen verpakking.

- Stuur altijd een kopie van Pakbon en/of Factuur met je zending.
- Als je besluit om je aankoop terug te sturen, bent je zelf verantwoordelijk voor alle kosten van het versturen. 
- Kosten voor terug sturen worden niet vergoed.
- Verloren retour zendingen zijn niet de verantwoordelijkheid van Olukaishop.nl of OluKai Benelux
- Item (s) moeten worden teruggestuurd in de originele merk doos (verpakking).
- Olukaishop.nl biedt geen omruilingen aan, in plaats daarvan vragen wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.

RETOUR ADRES

OluKai Benelux
Postadres (Geen mogelijkheid tot bezoeken)
Klopperman 4A 
2292 JD Wateringen
Nederland 


TERUGBETALINGS PROCES EN TIJDSBESTEK.

- Terugbetalingen worden verwerkt met oorspronkelijke methode Multisafepay
- Het magazijn zal je retourzending inspecteren en beoordelen.
- Olukaishop.nl behoud het recht een retourzending en terugbetaling te weigeren.
- Zodra je retour is verwerkt, ontvangt je een e-mail met de retour bevestiging.
- Terugbetaling word doorgaans direct gedaan afhankelijk van de bank kan dit 3 tot 5 werkdagen duren.


OMRUILINGEN

Wij zijn niet in staat om omruilingen van bestellingen aan te bieden tijdens de retourzending of het orderproces. Als je dezelfde schoen in een andere maat of kleur wilt, raden wij je aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Wij kunnen niet garanderen dat voorraad beschikbaar zal zijn wanneer je een nieuwe bestelling plaatst. Let op je hebt 14 dagen de tijd om een artikel retour te sturen.